周慧霞：独居和空巢老人的“爱心女儿”
2023-04-17
周慧霞：独居和空巢老人的“爱心女儿”
祖迪
周慧霞定期为空巢老人理发
“之前，李凤荣老人突发中风，就是‘爱心代理儿女’连夜把老人送到医院，不仅帮忙办理各项手续，还一直跑前跑后照顾着。”周慧霞说，“‘爱心代理儿女’制度运行以来，受到了社区老人们的一致好评。” 今年，天洋新城社区又将“一键呼叫”功能内嵌到社区治理综合管理服务平台，社区老人只需在小程序中点击“一键呼叫”按钮，就有专人响应，无论是上门送餐、家政服务，还是解决突发问题，“智慧按钮”全搞定。 “这项功能有利于满足多层次、多样化的养老服务需求，推进老年人居家照护监测，降低老年人意外风险，打造多功能的社区虚拟养老院。”周慧霞介绍，“当然，凡是社区注册用户，不论老少，都可根据自身需求，通过‘一键呼叫’按钮获取助餐、助洁、助医等服务。” 自2000年从事社区工作以来，周慧霞扎根基层已经22年。“社区工作是服务群众的最前线，经常要和居民打交道。我想，如果我们把居民当作自己的亲人一样对待，那么他们也会把我们当成家人，把老百姓的事儿当成自己的事儿来干，就没有解决不了的问题。”周慧霞话语轻柔，却落地有声。 在工作中，周慧霞有她的工作法则。她不断创新社区治理工作，建立了“一领五”协商共治社区治理机制，即社区党委领导下的居委会、业委会、物业、楼栋长、综合服务站共同参与协商共治，在每个单元制作安装了社区治理公开栏，划分党员责任区，让每名党员亮身份、知岗位、受监督，将各类人员和电话进行公开，畅通联系服务群众的通路。 2020年，周慧霞带领社区工作人员，用了10个月时间与软件公司合作，研发出社区治理综合管理服务平台，将居民信息全部录入系统，方便及时掌握人员流动情况，同时可查询社区房屋出租、人员基本信息、小区车辆等情况，用数据为社区工作赋能，用科技为社区工作减负。
周慧霞指导工作人员设置便民信息台
“通过基层工作人员的努力，社区管理更加精细化、信息化、智能化、精准化。”周慧霞说，“今年，这一平台已经在海港区全区范围内推广应用。未来，我希望能够真正实现省、市、街区互联互通，在为基层减负的同时，让居民在享受社区服务中感受到幸福。” 社区工作连着民心、通着民情，是党群关系的窗口，是服务群众的桥梁。周慧霞凭着一种责任感，走百家门、知百家情、解百家难、暖百家心，用一点一滴的小事诠释了一名基层共产党员的奉献、服务与担当，用实际行动践行了她在党旗下的誓言。周慧霞说，“党的二十大的胜利召开，成为党的第二个百年新征程的灯塔，指引我们奋发图强、砥砺前行。作为一名基层代表，我一定不辜负信任，履行好代表职责，为更多的党员群众做好服务。” 刊发于《社会与公益》杂志2023年第一期。
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