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广州市南村镇东片社工服务站积极探索 “党建+社工+志愿”工作模式，聚力提升群众幸福感

社会与公益网讯 广州市南村镇东片社工服务站致力于服务覆盖范围内的14个村居的困难群众和社区居民。服务辖区内有6个党委和8个党支部，凝聚了1396名党员，形成了坚实的组织基础。经过六年多的不懈探索和创新，社工站打造出独具特色的“党建+社工+志愿”服务模式。这一模式旨在通过党建的坚强领导和社工的专业服务，有效汇聚社会公益慈善资源，改善群众生活，赋能基层治理。这一模式有效提升了社区治理水平，增强了党组织的凝聚力和向心力，改善了困难群众和特殊群体的生活状况，促进了社会和谐稳定，同时也提升了社工服务站的服务质量和影响力。

党建领航，多方携手，共织兜底网络

姜伯是南村社区的一位独居老人，无配偶子女，视力残疾，独居在老旧昏暗的房子，墙壁是沙土盖成的、经常掉灰，家里没有热水洗澡，也没有厕所，居住环境恶劣。社工深知姜伯的困境，但长久以来一直难以找到有效的资源来改善他的生活条件。2023年，南村镇党委指导、号召开展“您的心愿、我的志愿”南村镇党组织、党员为群众办实事“双微”行动，并下发了相关文件要求，为社区提供了关于关爱弱势群体的新思路和资源支持。在“双微”行动的组织开展中，姜伯的困难也迎来了转机。党员社工迅速行动，他们积极与镇党建办沟通，详细阐述姜伯的困境和改造的必要性。在得到党建办支持后，党员社工把姜伯的需求整理成微心愿，镇党建办将微心愿进行发布，南村镇星河湾社区和兴南社区党员积极认领，并立即联系了施工方，党员社工带领认领党员代表、施工方到姜伯家进行入户查看，并核算出改造费用和改造方案。紧接着，在镇党建办的指导下，南村镇东片社工站联合星河湾东区社区党支部、兴南社区党支部组织认领党员代表一起开展联席会议，专门讨论了如何为姜伯筹集改造资金，经讨论后发起了爱心募捐活动，得到23位社区在职党员、爱心人士的大力支持，离目标资金越来越近，最后，连施工方都站出来，愿意为剩下的工程款兜底。大家有钱出钱，有力出力，最终，改造资金共计26114.9元得以到位，而后，社工站与施工方紧密合作，共同监督工程进度和质量。他们确保每一项工程都符合标准，每一个细节都做到位。经过33天的多方携手，姜伯的家焕然一新。原本昏暗的老屋变得明亮宽敞，墙壁不再掉灰，家里安装了热水器和厕所，让姜伯的日常生活变得更加便利和舒适。面对焕然一新的家，姜伯感激地说：“谢谢你们，让我晚年能如此舒适。”这句话不仅是对社工和所有参与者的肯定，更是对党建领航下社区互助精神的赞美。在南村镇党委指导下，广州市南村镇东片社工服务站联动村居党组织积极落实“双微”行动，带领同工积极收集困难群众微心愿，在辖区党组织、党员的努力下帮助困难群众实现微心愿210份，落实兜底助困微项目4个，为困难群众链接、整合、输送政府资源和社会资源总计14万人，并提供全方位的支持及帮扶服务，帮助困难群众弥补和拓展其社会支持网络，使其感受到政府的关注和社会的关爱，不断提升困难群众的获得感、幸福感和满足感。

党建聚力，志愿服务强民生

南村镇东片社工服务站，依托南村镇党群志愿服务队，成立天使“爱融义”社区志愿者学院，坚持“1个平台、2类工作者、3个中心、4个机制、5个产出”的项目定位，围绕南村镇志愿服务发展需求，积极搭建社区志愿服务平台，形成“招募—培育—输送”系统化、规范化的志愿者培养体系，夯实“培育、监督、激励、孵化”四大机制，追求“资源、组织、服务、案例、品牌”五大产出，旨在发展培养一批具有高素质、专业化的志愿者及志愿服务队伍，营造共建共治共享的美好南村。自“学院”成立以来，5242名志愿者如繁星般闪耀在社区的每一个角落；3000 余场活动如彩虹般绚丽多彩，丰富了居民的生活；50000 人次的服务参与如潺潺流水，温暖了人们的心田；104360.32 小时的服务总时长见证了爱的力量。余妈妈与非广东籍丈夫抚养两个特殊需求的女儿，大女儿智力二级残疾、性格内向，小女儿患癫痫、智力三级残疾，需定期复诊。家庭环境简陋，仅靠余爸爸打零工的微薄收入支撑全家开支，生活重压让余妈妈焦虑，对夫妻关系也带来负面影响。她渴望专家指导，改善她对两个女儿的家庭教育，缓解矛盾。党员社工迅速行动，链接特殊教育学校老师志愿者为余妈妈家开展特殊儿童教育讲座，传授沟通、教育技巧。同时鼓励余爸爸参与家庭教育，为余妈妈分担养育的重担。此外，党员社工发现孩子们对画画感兴趣，便链接美术专业志愿者提供入户绘画辅导，增强孩子自信。针对家庭经济困难问题，党员社工发现余爸爸有拍摄抖音的爱好，同时也有抖音卖货的想法但不懂操作，于是链接就业赋能项目的讲师免费为余爸爸提供电商直播培训，教授电商直播实操技巧等，余爸爸掌握技巧后成功开设抖音卖货窗口，家庭收入逐渐增加。在多方的努力下，余妈妈家的经济收入、家庭关系均明显改善，孩子在父母更科学更耐心地养育和陪伴下健康成长。

党建赋能，奏响社区温暖篇章

张奶奶，一名退休医生，为了丰富退休生活，她开始学习乐器，最早学习的乐器是电子琴，然后是二胡、小提琴、口琴、笛子、葫芦丝。而各种乐器中，学习时间最长的是小提琴，她学了将近10年，现在还在坚持。张奶奶从邻居口中获知家附近有一位家境贫困的四年级小女孩喜欢弹琴，便送了一台电子琴给她，并且每周都会抽时间去小女孩家教她弹琴，教她学习英语单词。久而久之，小女孩的英语和弹琴大有进步。受这件事情的影响，张奶奶萌生了到社区开小提琴班，免费教社区小朋友拉小提琴的想法，她带着这个想法主动找到党员社工。党员社工被其奉献精神感动，迅速联系南村社区党委争取场地资源支持，同时联系村居委、辖区热心居民、志愿者一起帮忙宣传招募学生，组织开班仪式。在社工站及张奶奶的努力下，小提琴班顺利开班，吸引了众多小朋友参与。张奶奶每个周末都会坚持来南村镇东片社工服务站义务教授小朋友拉小提琴，风雨不改。张奶奶对待前来学习乐器的小朋友如同自己的孩子一样，十分照顾，了解到小孩子初学乐器时的困难，她都会一一去帮助解决。张奶奶是从2012年注册成为正式志愿者，是最早的志愿者之一。服务至今，参与志愿者服务时数累计达2000多小时。张奶奶先后教导了100多名学生。张奶奶还与部分学生组成了“萤火”党群志愿服务队，参与社区义演约30余次，让更多的人感受音乐的力量。张奶奶的音乐梦想得到传承，为社区带来欢乐温暖。在广州市南村镇东片社工服务站的积极探索下，“党建+社工+志愿”服务模式犹如一盏明灯，照亮了群众的幸福之路。通过党建领航、聚力赋能，一个个暖心故事不断上演，无数像姜伯、余妈妈家庭、张奶奶这样的人和事，汇聚成一股强大的力量，让社区充满了爱与温暖。这不仅是社工服务的成功实践，更是党建引领下，打造社会治理共同体，推进基层治理现代化的生动写照。未来，我们相信这种模式将继续发挥巨大作用，让更多的群众受益，让社区更加和谐美好，书写出更加璀璨的民生华章！