“社区造口师”志愿队伍集结同行，助推慢性伤口护理服务提质增效

社会与公益网讯  为深入贯彻落实党的二十大报告关于“优化孤寡老人服务”的指示精神，推动政府救助与慈善帮扶的深度融合，帮助困难长者进行科学的伤口护理，减轻慢性伤口对长者的困扰和影响，阳光天使推出“阳光创口贴”慢性伤口修复社区关爱行动，并荣获第十一届广州市社会组织公益创投项目资助。该项目在依托“社区造口师”志愿队伍的基础上，为特殊困难长者构建一个集“医疗救治、居家护理、科普预防”于一体的慢性伤口修复关爱闭环。 自“阳光创口贴”项目启动以来，阳光天使积极行动，先后在多个社区招募社区造口师志愿队伍。截至目前，已培育市桥街“社区造口师”志愿队、大龙街“社区造口师”志愿队、石楼镇“社区造口师”志愿队、洛浦街“社区造口师”志愿队及南村镇“社区造口师”志愿队共5支社区志愿队伍。 为确保志愿队伍的顺利运营，项目在各社区持续开展了共16场志愿队伍管理活动及19场社区活动，合计服务1453人次。活动内容包括队伍见面会、每月督导会议、赋能培训、团建活动、服务复盘讨论会议等多个方面。

队伍见面会

充满爱心与责任感的南村镇“社区造口师”志愿队首次在南村镇东片社工站集体亮相，社工详细阐述了项目的背景理念与服务目标，并组织志愿者们的相互介绍与分享，让大家在交流中增进了解。其中，有着医学背景的志愿者易姐表示“希望运用自己扎实的医学知识，为社区内的慢性伤口患者提供护理指导，并为他们带去专业的医疗关怀”。而资深志愿者辉姐也表达了自己的热情，她表示“经常参与社区的志愿服务，此次希望借此机会深入学习医学护理知识，以便能够更专业地帮助那些有需求的长者，为社区居民的健康福祉贡献自己的一份力量”。 社工详细规划了项目的活动安排，志愿者们纷纷表示将积极参与，用实际行动践行志愿服务精神，他们通过注册广州公益时间志愿系统加入团队组织，进一步提升了志愿者对志愿服务的认识与参与度。

赋能培训

社工带领大龙街“社区造口师”志愿队伍总结了新水坑社区宣传活动的经验，部分志愿者表示自己不是专业护士，不了解“阳光创口贴护理箱”新型敷料（包括仪器与喷雾）的使用方法，需要继续培训学习。 针对这一诉求，社工从普通居民需求的视角对护理箱里的各式药品进行详细讲解，并让志愿者轮流练习使用及讲解演示。在此基础上，志愿者还讨论如何把社区宣传活动做精做细，共同总结优化心得：其一，在科普活动中增加更多真实图片展示，指导居民学习应急伤口的正确处理步骤等，进一步提升居民对慢性伤口的认识和护理意识；其二，积极联动具备医护资质的志愿者，不断提升志愿队的专业能力。

团建活动

洛浦街“社区造口师”志愿队的志愿者们在完成一系列精心设计的团队游戏和挑战任务后，彼此间的默契与信任得到了极大的提升。大家在活动中互相鼓励、共同协作，在互动与交流中加深了对彼此的了解，更在欢声笑语中感受到了团队的温暖和关怀。社工与志愿者们还共同回顾了队伍成立以来的点点滴滴，志愿者们纷纷分享了自己加入队伍以来的感受，这些宝贵的经验不仅为其他志愿者提供了借鉴和参考，也进一步提升了团队的凝聚力和向心力。

督导会议

石楼镇社工站的社工督导通过案例探讨的方式，引导志愿者正确学习志愿服务中的伦理规范知识，明确并强调志愿者行为准则与伦理规范。针对实际服务过程中遇到的问题与挑战，社工督导引导志愿者们分组讨论，并给予深入剖析，提出具体的应对措施及方法。 此外，项目社工督导还特别强调了建立反馈机制的重要性，鼓励志愿者们积极提出工作建议和需求，共同推动项目的持续发展与创新。通过引入科学化、系统化的志愿者督导体系，力求让石楼镇“社区造口师”志愿者队伍的工作更加贴近社区需求，更有效地服务于辖内慢性伤口困难长者，以及有慢性创口护理知识普需求的广大居民。 通过一系列深入的交流探讨与策略规划，促进了各社区的“社区造口师”志愿队伍成员信息交流与共享，从而为他们的专业成长与发展注入新动力。未来，阳光天使将继续发挥自身优势，整合社会资源，凝聚社会公益力量，通过专业志愿者服务推动社区慢性伤口护理工作的深入开展，提高长者对慢性伤口预防和自我护理的认识，从而构建全方位的关爱体系。