“以战代训”强本领，入户走访解民忧 展览路街道百万庄东社区开展老旧小区电动汽车充电桩安装调研

社会与公益网讯   10月17日，北京市西城区展览路街道组织2024年新入职的社区工作人员，深入百万庄东社区，开展了一场别开生面的“以战代训”入户走访。此次活动以百万庄巳区电动汽车充电桩安装问题为切入点，通过带领新社工以调查问卷的形式走访小区居民，现场沟通了解群众关于电动汽车充电的需求和困难，不仅帮助新入职社工快速融入社区工作，增强服务意识和解决问题的能力，更是百万庄东社区“未诉先办”解民忧的生动体现。 在社区的精心组织下，展览路街道新入职社工社会实践第一课在新时代文明实践站正式启动。活动开始，社区书记石成龙对新社工们的到来表示热烈欢迎，并强调了此次入户调研的目的和重要性。百万庄东社区巳区作为老旧小区，一方面停车空间非常有限且无固定车位，另一方面小区楼体为砖木结构，私人安装充电设施存在较大的安全隐患，空间规划和硬件设施均难以满足批量安装电动汽车充电桩的诉求。社区组织此次问卷调查，主要是为了深入社区一线，收集居民的真实意见和建议，为后续安装公共充电桩提供一定的意见参考。 在讲解了入户走访的基本注意事项后，新入职社工被分成7个小组，由经验丰富的社区工作人员带领，开始了紧张而有序的问卷调研工作。调研过程中，工作人员耐心地向居民解释调研的目的和内容，认真倾听居民的意见和需求并做好记录。从敲开家门与居民面对面，到倾听居民诉求、记录问题细节，新入职社工们“以战代训”，在入户调研、交流沟通中边学、边看、边实践，提升了解决问题的能力，并逐渐摸索出基层工作的技巧。 调研结束后，通过对收集的问卷进行统计分析发现，居民们对于充电桩的安装问题普遍持积极态度，也给出了宝贵的意见和建议，但部分居民也存在一些疑虑，有的居民担心充电桩的安装会影响小区停车秩序，有的则担心充电费用过高。针对这些问题，社区将及时反馈给相关部门并优化充电桩安装方案，确保充电桩安装工作的顺利推进。 实践是最生动的课堂，百万庄东社区以接诉即办工作为抓手，对12345疑难案件“一战到底”“专题分析”“快结快办”，在老旧小区电动汽车充电难的问题上，社区党委统筹协调，牵头召集业委会、居民进行多次协商讨论，认真听取居民意见，确定最终安装方案，确保“每一位居民群众的议论声能被听到”，切实做到“民有所呼，我有所应”，打通社区精细化治理的“最后一公里”。 此次“以战代训”走访调研，不仅是一次生动、具体展示经验的机会，更是一堂行走的思政课堂。通过深入社区、贴近居民，帮助新社工对社区工作有了更加具象的认知和体会，社区工作不仅仅是处理日常事务，更是与居民建立深厚感情、解决居民实际困难的重要平台，同时还是首都功能核心区精细化治理的有益探索。百万庄东社区坚持多元参与、协商共治的社会治理模式，把接诉即办作为为民办实事的主抓手，不断提升社区居民的幸福感、安全感。未来，展览路街道百万庄社区将持续深化党建引领，强化服务功能，不断深化实战演练课程，创新培训方式和方法，努力打造一支业务精湛、作风过硬、服务优质的社区工作队伍，构建更加和谐、宜居、幸福的社区环境，奋力书写新时代基层治理的新篇章。