来，听我唠下“小区驿站”的那些事儿

“李大爷，以后办事可以在‘家门口’的小区驿站了，不用劳您跑社区去了！”

“小区有免费的活动室了，还有空调？这热天不用顶着大太阳去社区玩啦！”

湖北省鄂州市鄂城区古楼街道镜园社区“小区驿站”已全面开放，让我们一起唠唠“小驿站”里发生的那些事儿吧……

一个“小驿站”，创新基层治理“共缔模式”

镜园社区坚持党建引领，努力探索“共同缔造”理念和方法为指引下的基层社会治理新思路、新方法和新举措。通过不断优化治理单元，将小区驿站与小区党支部、居民议事厅、蜜憩园、娱乐活动室等功能进行有效的资源整合，让居民实现了“家门口”的一条龙服务。

石油小区党支部成立大会

同时，在基层多元主体的统筹协调方面，镜园社区党委注重协同小区党支部、业委会、社区工作者、下沉单位、社工、社区社会组织、社区志愿者、居民骨干以及新就业群体、物业公司等各方力量。这些基层力量同心协力，共同参与到小区治理的日常工作中，不仅充实了治理单元力量，更进一步完善了基层社会治理体系，并显著提高了社区治理的能力与水平。

一杯“小清茶”，巧解居民生活“疑难杂症”

清晨，太阳刚刚露出微笑，社区工作者们就开始忙碌起来。他们拿着扫帚和拖把，认真地打扫着驿站的每一个角落。就在他们紧张忙碌的时候，第一位居民走了进来，紧皱着眉头，显然是有什么烦心的事情。“社区的同志们，你们好！我有个问题想请教你们。我的邻居太闹腾了，半夜三更还在搞出各种噪音，实在让我们这些老人家受不了。你们能不能帮我们协调一下？”这位居民带着一丝希望的眼神看着社区工作人员。

调解居民矛盾纠纷

没等她们回答，第二位居民也进入了驿站。这是一位退休的老党员，他心怀对党的深深热爱，过来咨询一些关于党组织关系的问题。“小同志好，我的党员关系还在我原来的工作单位，那我是不是还要在现在的居住地的党组织进行报道？”他的眼神里充满了困惑和期待。

没过多久，第三位居民也匆匆而来。她好奇地问：“我听说你们社区联合医院在开展肺癌早筛的活动，我是否可以直接去医院做检查？需要在这里登记吗？”显然，他对这个活动充满了兴趣和期待。

这个小小的驿站，就像一个温暖的港湾，社区工作人员用她们的热情和爱心，为居民们提供了一个个温馨的服务。这里不仅提供了歇歇脚、喝喝茶的场所，还提供了心理疏导、矛盾调解、舆情收集、社会救助等各种志愿服务。她们用心倾听每一个居民的诉求，用爱慰藉每一个需要关怀的心灵，让服务变得更加有温度，更加贴心。

一张“小板凳”，贴心畅谈共话“家长里短”

庙鹅岭村一二七组的水气改项目正在积极推进。在确定水气改造方案后，如何确保施工安全且不影响村民的正常生活？社区党委遵循“遇事不决就共商”的原则，以严谨的态度处理此事。

镜园社区坚持运用“五共”科学方法，创新“113N”小区治理模式，充分利用“小区驿站”这一平台，组织村民召开“小组会”“户院会”，旨在为每个村民提供表达意见和想法的机会。这种理性、稳重、民主的方式，既体现了社区党委对村民意见的尊重，也为水气改项目的顺利进行提供了有力保障。会议不仅吸纳乡贤能人，还邀请青年代表等多层次、多年龄段的力量加入议事队伍，集思广益，找准解决问题的切入点和平衡点，真正实现了“村人议村事，村事村人定”。

在镜园社区，问题、需求和便民都是坚持的重要方向。为了让居民享受到更方便的服务，小区驿站实行了“一站式”服务，就像一个大家庭的“温馨小窝”。关于这个驿站，还有许多有趣的故事呢！想知道这些故事吗？那就继续关注我们吧！

（作者：湖北省鄂州市鄂城区古楼街道镜园社区 黄媛 鄂州嘉和社会工作服务中心 郭飞）