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四川蒲江：四有工作法，做实社工站点服务

蒲江县隶属于四川省成都市，地处成都、眉山、雅安三市交汇处，属成都“半小时经济圈”，同时也是成渝地区双城经济圈和成德眉资同城化发展的重要节点。“江以草为名，县以江为名”，蒲江不负“千年古县”之盛名，生态资源禀赋，境内森林覆盖率达67.04%，素有天然氧吧的美称，享有全国生态文明建设示范县、全国休闲农业重点县、全省县域经济发展先进县等盛誉。

2021年以来，蒲江县民政局深入学习贯彻党的二十大精神，全面落实中央和省委、市委关于加强和创新社会治理的决策部署，落实民政部湖南会议精神，坚持以居民需求为导向，以服务基本民生为主线，积极整合各类资源，按照“有人员、有场地、有制度、有服务、有资源”的标准实现全县“1+8+N”三级社工服务站点全覆盖实体化运行，切打通为民服务“最后一米”，提升民生服务能力，并探索出了有效的社工站点运营管理“四有工作法”。

蒲江县2023年社会工作主题宣传活动

一、建机制、定标准，常态监管有内容 动高校教授、行业实务专家共谋全县社会工作服务体系建设蓝图，制定出《蒲江县社会工作服务站点建设实施方案》《蒲江县镇街社会工作服务站阵地建设指引》《蒲江县乡镇社会工作服务站评估办法》《蒲江县社会工作服务站制度建设指引》《蒲江县各级社会工作服务站点服务事项清单》等涵盖社工站点服务清单、阵地建设、制度建设、评估管理等相关政策、标准和指南，并明确了社工站点建设方式、资金统筹、功能定位，为全县社工站点规范化发展提供制度保障。此外，还制定社工站点“每周周报报送、每月数据汇总”的信息报送机制，根据各社工站点每周及每月报送的简报信息和数据情况，了解各站点工作开展情况、挖掘工作亮点、梳理短板不足，每月形成月情况通报，及时反馈问题、重点展示亮点、针对提出建议。 二、聘专家、分主题，内外督导有保障 依托县社工总站平台、成立以高校师资、社工机构负责人、持证人才为基础的专家督导智库和本土实务人才库，首批6名专家及10名实务人才入库，通过“内部督导促规范、外部督导提专业”的督导模式，每两月对全县所有社工站点进行一对一督导支持，充分发挥“内外”督导的综合优势，跟进社工站点项目运营及服务开展，围绕“阵地建设、工作服务成效梳理、特色服务亮点梳理、项目书撰写方式和流程、品牌宣传推广”等主题开展一对一实地督导88次、团体督导12次，有重点答疑解惑、有梯度指导提能、有引导提炼宣传。通过督导督导社工站点承接社工机构高质量发展，并用专业理念丰富为民服务实践，用专业服务方法提升基层服务水平，做到聚势赋能，推动社会工作“破茧成蝶”。

蒲江县社工站室实地督导

三、常培训、共学习，赋能交流有提升 为解决蒲江社工站点普遍存在的承接机构成立年限短、社工专业服务经验少、社工人才能力弱等问题，蒲江县通过“行业专家理论授课、实务老师案例分享、优秀站室参访学习”的方式，开展线上线下《社工站点管理制度规范要求》《社工站点及志愿力量参与协力疫情防控工作》《社工站点项目管理培训》《个案实务工作》《小组实务工作》《项目财务管理》《社会工作综合能力》《社会工作实务》《社会工作法规与政策》等理论培训和座谈分享12场，督促大家边学边干、边干边思。在各方的支持和共同努力下，2023年全县通过初级、中级社工考证人员76人，同比增长11.6%。此外，组织各社工站点社工前往郫都区郫筒街道社工站、温江区涌泉街道社工站、郫都区安龙村社工室参访学习，参与崇州、新津、大邑、蒲江四区县联合举办的社工论坛，其中鹤山街道社工站作为代表在社工论坛上做经验分享，展示优秀蒲江经验的同时，学习其他优秀社工站点亮点经验及做法。

社会工作实务培训

四、严评估、督整改，以评促建有实践 为保证各社工站点工作有效推进和专业服务质量，根据省级、市级及县级相关的社工站点管理要求，蒲江社工总站全流程指导并参与社工站点项目的各项评估工作，通过“预评估查漏补缺、评估后严格整改、整改期重点督导”的方式，开展评估工作6次、共计评估项目74个，指导整改项目50余次。经过不断的评估参与、整改督导，各社工站点项目的质量不断提升，其中鹤山街道社工站被评选为“成都市示范社工站”，鹤山社区社工室入选“成都市优秀案例”，大塘镇社工站评委“四川省优秀社工站”。