擦亮应急服务小窗口 履行社会责任助力小微企业发展

社会与公益网讯   近日，西安小寨工行支行收到企业送来的“助企纾困，大行担当，践行初心，金融为民”锦旗。“感谢你们在我们最困难的时候紧急提供融资，解决了我们的燃眉之急”陕西亿安建设有限公司工作人员握着网点负责人的手说到。

不久之前，西安小寨工行支行接到陕西亿安建设有限公司工作人员来电，由于企业前期采购资金投入较多，短期内回款较慢，现急需贷款年底支付货款。了解到情况后，小寨支行负责人立即带领客户经理前往企业开展上门服务。通过实地调查、依据公司实际情况、并现场收集资料、办理尽调面签手续。

签署协议时候，由于该公司一位股东生病远在山西大同住院治疗，不方便前往西安办理手续。小寨支行负责人与客户经理往返行程2000多公里历时19小时驱车前往山西大同第一医院与股东办理面签、尽调手续后返回西安。为不耽误客户用款，工行人员通力加班加点、全力配合，以最短的时间完成资料上报、审批和放款手续，顺利发放贷款300万元。

锦旗承载着客户对工行服务的认可，彰显出工行坚守主责主业，着力提升金融服务质效“您身边的银行、可信赖的银行”形象更加深入人心。未来，工行西安分行将一如既往履行社会责任，为企业提供更优质、高效的金融服务，支持地方实体经济，助力小微企业发展。